Question 1

Kommer dere på befaring før dere gir pris?

Accepted Answer

Ja, vi kommer på befaring før vi gir en endelig pris.

For mindre jobber kan vi ofte gi et prisestimat ut fra bilder og informasjon du sender inn.

På større jobber anbefaler vi alltid befaring først, slik at du får et presist tilbud og vi kan foreslå den løsningen som passer best for garasjen din.

Question 2

Hvor lang er leveringstiden på en ny garasjeport?

Accepted Answer

Normalt tar det 3–8 uker fra bestilling til montering.  
For standardporter er leveringstiden som regel ca. 3-6 uker, mens spesialtilpassede porter tar ca. 6-8  uker.

Jo mer spesialtilpasset porten er, desto lengre tid tar det å produsere og få den levert til oss, og da blir også ventetiden noe lengre for deg som kunde.  
Leveringstiden kan variere med sesong og leverandør, men du får alltid et konkret tidspunkt når du bestiller.

Question 3

Hva er inkludert i prisen når dere monterer porten?

Accepted Answer

Dette er inkludert i prisen hos oss:  
- Demontering av gammel port (hvis du har)  
- Montering av ny port og skinner  
- Justering og testing av porten  
- Montering og oppsett av motor (hvis valgt)  
- Kort gjennomgang og opplæring i bruk  
- Opprydding etter utført jobb

Ikke inkludert (kan avtales ved behov):  
- Elektrikerarbeid (ny kurs/stikkontakt)  
- Tilpasninger av åpning (snekring/muring)  
- Bortkjøring av gammel port (kan legges til i tilbudet)

Du får alltid tydelig spesifisert hva som er inkludert før vi starter arbeidet.

Question 4

Hvilken garanti får jeg på garasjeport og montering?

Accepted Answer

Garasjeport: ca 5 års garanti, avhengig av leverandør og modell.  
Motor: vanligvis 3–5 års garanti.  
Montering: 2 års garanti på vårt arbeid.

Er du Trygg Port-kunde hos oss, forlenges garantien på porten fra 5 til 7 år, så lenge abonnementet ditt er aktivt.

Viktig: Garantien vår gjelder kun når både port og motor er levert av oss.  
Bruker du egeninnkjøpt utstyr, bortfaller vårt garantiansvar.

Skulle det oppstå noe, tar du kontakt med oss, vi følger opp saken, så du slipper å forholde deg til flere aktører.

Question 5

Hva skjer hvis det oppstår feil etter montering?

Accepted Answer

Hvis det oppstår feil, tar vi ansvar og hjelper deg.

Slik gjør vi det:  
- Du tar kontakt → vi vurderer saken raskt  
- Er det en garantisak → vi utbedrer uten kostnad  
- Er det utenfor garanti → du får en fast pris før vi gjør noe

Viktig: Garantien gjelder kun når både port og motor er levert av oss.  
Vi lar deg ikke bli sittende med problemet, målet vårt er at porten din skal fungere trygt og som den skal.

Question 6

Kan jeg få hjelp til å velge riktig porttype og løsning?

Accepted Answer

Ja, det er akkurat det vi er her for.

Vi hjelper deg å velge riktig porttype og løsning ut fra:  
- målene på garasjen  
- hvor ofte porten brukes  
- isolasjonsbehov og sikkerhet  
- ønsket utseende og budsjett

Du kan sende oss bilder og litt info, eller bestille befaring, så foreslår vi en løsning som passer din garasje og ditt behov.

Question 7

Installerer dere portmotor på eksisterende porter?

Accepted Answer

Ja, vi kan ettermontere motor på de fleste garasjeporter, så lenge porten er i teknisk god stand.

Er du usikker på om din port egner seg, kan du sende oss bilder eller bestille befaring, så vurderer vi det for deg.

Question 8

Selger dere reservedeler?

Accepted Answer

Ja, vi leverer reservedeler til de fleste typer garasjeporter.

Vi kan blant annet skaffe:  
- fjærer  
- løpehjul  
- hengsler  
- motorer og fjernkontroller  
- skinner og vaiere  
- tetningslister

Kort sagt: Vi får tak i det aller meste du trenger til garasjeporten din.

Question 9

Monterer dere porter i nybygg?

Accepted Answer

Ja, vi leverer og monterer porter både til privatgarasjer, landbruk og næringsbygg.

Vi samarbeider blant annet med:  
- entreprenører  
- bønder  
- industribygg  
- privatkunder

Vi kan bidra i hele prosessen, fra planlegging og valg av løsning til ferdig montert port.

Question 10

Jobber dere i hele landet?

Accepted Answer

Vi jobber primært i Oslo/Viken og Narvik/Harstad.

Ved større installasjoner kan vi også ta prosjekter andre steder i Norge.  
Ta kontakt og fortell litt om prosjektet, så ser vi på mulighetene.

Question 11

Hvilke typer porter monterer dere?

Accepted Answer

Vi monterer et bredt spekter av porter for både private og næring.

Blant annet:  
- garasjeporter og leddheisporter  
- industriporter, rulleporter og hurtigporter  
- foldeporter, brannporter og gitterporter  
- innkjørselporter

I tillegg installerer vi:  
- portmotorer  
- værpakninger
- spesialtilpassede portløsninger for både privat og industri.

Question 12

Hvor ofte bør en port ha service?

Accepted Answer

For å sikre en trygg og driftsikker port anbefaler vi jevnlig service:  
- Privat garasjeport: 1 gang i året  
- Industriport: 2 ganger i året

Ved svært hyppig bruk kan det være lurt med oftere service.

Med vårt serviceabonnement Trygg Port slipper du å tenke på dette selv – vi følger opp porten din fast, sier ifra når det er tid for service og sørger for at alt blir kontrollert og vedlikeholdt.

Ta gjerne kontakt, så finner vi et serviceopplegg og et Trygg Port-nivå som passer din port og ditt bruk.

Question 13

Kan dere demontere gamle porter?

Accepted Answer

Ja, vi kan demontere og fjerne gamle porter før vi monterer en ny.

Gi beskjed når du bestiller, så tar vi dette med i tilbudet og planlegger jobben fra A til Å.

Ofte stilte spørsmål om tjenestene våre